تحليل العمليات من خلال تحديد المدخلات (البشرية والتقنية والمالية وغيرها، ومتطلبات العملاء، الخ) والمخرجات (المعلومات و/أو الخدمات/ المنتجات)، ومسار كل عملية. يتضمن التحليل تحديد المسؤوليات والصلاحيات والنماذج والمستندات اللازمة بالإضافة إلى الوقت المطلوب لإجراء كل عملية
نظام إدارة العمليات

- تحليل الارتباطات بين العمليات التنظيمية على جميع المستويات (المؤسسية والتشغيلية) لتحديد العمليات الحرجة ومناطق الازدواجية والتكرارية المحتملة.
- تطوير نظام لقياس الأداء المؤسسي، بحيث يمكن المؤسسة من قياس الأداء وتحليل النتائج واتخاذ الإجراءات التعزيزية أو التصحيحية/ الوقائية اللازمة لتعزيز النتائج الإيجابية ومعالجة وتصحيح السلبية منها. كما يتضمن النظام تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للعمليات التنظيمية الرئيسية وتطوير خطط قياس شاملة يتم فيها تحديد المسؤوليات والأطر الزمنية والأدوات والآليات الخاصة بالقياس.
- تطوير نظام شامل لإعادة هندسة العمليات والتنسيق بين الفرق الداخلية متداخلة الوظائف لتنظيم العمليات. بحيث تضمن تلك الفرق تحليل جميع المدخلات التي يتم إدخالها إلى إعادة الهندسة وجهود التنسيق بما في ذلك ردود فعل والتغذية الراجعة من العملاء، ونتائج قياس الأداء وتحليل خرائط العمليات...الخ. وتبعاً لذلك، سوف تقوم الفرق بتحديد المجالات المحتملة للتحسين كتعزيز كفاءة سير العمل وتبسيط النماذج وتنسيق خطوات العمليات وتقليل تكرار العمليات وتفويض الصلاحيات وتحديد المسؤوليات...إلخ. بعد ذلك ستقوم الفرق بوضع خطة تنسيق والإشراف على تنفيذ الخطة لضمان التنفيذ الفعال.

